من نحن: شركة الأصيل لشراء الأثاث المستعمل بالدمام

الفكرة بدأت من موقف يتكرر كل يوم في الشرقية. عيلة بتنتقل، أو موظف خلص عقده، أو بيت بيترمم. وفيه أثاث زين ما يحتاجونه، وما يعرفون وش يسوون فيه. يحاولون في الإعلانات، وتضيع أسابيع في رسائل ومواعيد ما تتم. لذلك فكرنا في طريقة أبسط. صاحب البيت يصور، ونرد عليه بتقييم أولي. ثم نجي نشوف، وإذا اتفقنا نشيل كل شي بزيارة. ما فيه تعقيد، وما فيه انتظار طويل. هذي الفكرة ببساطتها.

كل شي يبدأ برسالة. ترسل صور القطع اللي تبي تبيعها، مع قائمة بسيطة: النوع، والعدد، وأي عيب تعرفه. وكل ما كانت الصور أوضح، كل ما كان التقييم الأولي أقرب للحقيقة. بعد ذلك نرد عليك بتقييم أولي. هذا التقييم مبني على الصور، ويتأكد بالمعاينة. ونقول لك هذا بوضوح، عشان ما تتفاجأ لو تغير شي بسيط بعدين بسبب عيب ما بان في الصورة.

الاتفاق يكون مكتوب في الرسائل: وش القطع، وكيف الدفع، ومتى يوم الاستلام. ما نعتمد على كلام شفوي بس، لأن الكلام ينتسى والرسائل تظل. ويوم الاستلام، يجي الشباب يفكون القطع ويشيلونها. وأي قطعة اتفقنا إنها تظل، تظل. لذلك نطلب منك تعلم القطع اللي ما تبي تبيعها بشكل واضح. وللتفاصيل عن الخدمات والأحياء اللي نغطيها، شوف صفحة خدماتنا.

أصعب شي في شغلنا إنك تقول لصاحب البيت إن أثاثه قيمته أقل مما يتوقع. الناس تتعلق بأثاثها، وكل قطعة لها ذكرى. وهذا مفهوم. لكن الصراحة أحسن من المجاملة. لو قلنا لك رقم كبير بالتلفون، ثم يوم المعاينة نزلناه، بتحس إنك انخدعت. أما لو قلنا لك من البداية الواقع، تقدر تقرر براحتك. وللتفاصيل عن طريقة التسعير، شوف صفحة الأسعار.

ما نعدك إننا ندفع أكثر من أي أحد. ما نعرف وش يعرض غيرنا، وما نقدر نقارن. كذلك ما نعدك إننا نشتري كل شي، لأن بعض القطع ما لها سوق. وما نعدك بموعد في نفس اليوم ولا بدفع فوري في كل الحالات. الترتيب يعتمد على الضغط والمكان والكمية. كما ما نعدك بشيل القطع اللي ما اشتريناها مجانا. كل هذا يتوضح في الاتفاق قبل يوم الاستلام.

فيه قطع غالبا ما نقدر نشتريها. المراتب المستهلكة، والكنب الممزق، والخشب المضغوط المنفوخ من الرطوبة، والقطع اللي فيها عفن أو حشرات. هذي القطع ما لها سوق، وما نبي نوهمك إنها لها قيمة. ونقول لك هذا من البداية. لأن أسوأ شي إنك تجهز القطع وتنتظر، ثم يوم المعاينة تكتشف إن نصها ما له قيمة. الصراحة توفر وقتك ووقتنا.

اللي يجون يفكون ويشيلون هم وجه الشركة في بيتك. لذلك نهتم إنهم يتعاملون باحترام. يستأذنون قبل ما يدخلون أي غرفة، وما يلمسون شي خارج الاتفاق. كما نطلب من صاحب البيت يكون موجود، أو يكون فيه أحد يمثله. لأن وجود أحد من أهل البيت يخلي كل شي واضح. وإذا عندكم ترتيب معين للخصوصية، قولوه قبل، عشان نرتب على أساسه.

كل تعامل له شروط واضحة. وش يصير لو تغير شي بين المعاينة والاستلام؟ وش يصير لو قطعة انكسرت وقت الفك؟ متى يكون الدفع؟ كل هذي الأسئلة لها أجوبة مكتوبة. ننصحك تقرأ الشروط والأحكام قبل ما تتفق معنا. مو لأن فيها شي مخفي، لكن عشان تعرف حقوقك وحقوقنا من البداية. والاتفاق الواضح يمنع أي سوء فهم بعدين.

الشرقية لها جو خاص. حر قوي في الصيف، ورطوبة عالية في أيام كثيرة. وهذا يأثر على الأثاث: الخشب المضغوط ينتفخ، والقماش يطلع ريحة، والمعادن تصدي. لذلك نسأل عن مكان القطع ومدة تخزينها. القطعة اللي جلست في مستودع حار شهور غير القطعة اللي كانت في غرفة مكيفة. ونرتب مواعيد الاستلام في الصيف بحيث تكون في أوقات أخف قدر الإمكان.

أحيانا يصير اختلاف. ممكن تحس إن التقييم أقل من اللازم، أو إن قطعة كان المفروض تطلع وما طلعت. وهذا طبيعي في أي شغل. لما يصير اختلاف، نرجع للاتفاق المكتوب أول. ثم نتكلم بهدوء. وإذا ما اتفقنا على التقييم، القرار لك: تبيع أو لا. ما فيه إلزام قبل الاتفاق النهائي.

التعامل الواضح يحتاج طرفين. لذلك نطلب منك أشياء بسيطة. صور صادقة بدون فلاتر. وقائمة فيها العيوب اللي تعرفها. وأدراج ودواليب فاضية قبل المعاينة. كما نطلب منك تبلغنا لو تغير شي. قطعة انكسرت، أو قررت تحتفظ بقطعة، أو تغير الموعد. التبليغ المبكر يخلي كل شي يمشي بسهولة. وإذا تبي تفهم طريقتنا أكثر، شوف صفحة شركة الشراء.

مواقع كثيرة تكتب «خبرة كذا سنة» أو «آلاف العملاء». ونحن اخترنا ما نكتب هذا. لأن الأرقام هذي ما تقول لك شي عن الزيارة اللي بتجيك أنت. اللي يهمك هو: هل التقييم صريح؟ هل الاتفاق واضح؟ هل الشباب محترمين؟ وهذي أشياء ما تعرفها من رقم في صفحة. تعرفها من أول رسالة، ومن أول زيارة.

يوم الاستلام هو اليوم اللي يبان فيه كل شي. لذلك نحاول يكون مرتب من قبل. نتأكد من العنوان والموعد في رسالة قبلها بيوم، ونسأل عن المصعد ومكان وقوف السيارة. وإذا صار أي تأخير من جهتنا، نبلغك قبل. ما نخليك تنتظر بدون خبر. كما إن الشباب يبدون بالقطع الكبيرة اللي تحتاج فك، ثم الصغيرة. وفي الآخر نمر معك على القائمة قطعة قطعة عشان نتأكد إن كل شي طلع مثل الاتفاق.

شغلنا مو بس مع البيوت. فيه مكاتب صغيرة تقفل، ومحلات تغير نشاطها، وشركات تنتقل لمقر جديد. وهذي الحالات لها ترتيب مختلف شوي، لأن فيها كميات متشابهة وأوقات دوام ومباني مشتركة. في المكاتب نطلب عد القطع حسب النوع، وإفراغ الأدراج والملفات قبل المعاينة. كما نطلب التنسيق مع إدارة المبنى. وفي صفحات الأحياء عندنا صفحة كاملة تشرح بيع أثاث المكاتب بالتفصيل، تلقاها من صفحة خدماتنا.

بعض الناس يقول: ليش ما تجون تشوفون على طول؟ والجواب إن الصور توفر على الطرفين. لو جينا بدون ما نشوف شي، ممكن نلقى إن أغلب القطع ما لها تقييم، وضيعنا وقتك ووقتنا. أما بالصور، فتعرف من البداية فكرة عامة عن التقييم. وإذا ما ناسبك، خلاص، ما احتجت تستقبل أحد في بيتك. وإذا ناسبك، المعاينة تكون تأكيد بس. هذي الطريقة أريح لك قبل ما تكون أريح لنا.

فيه أوقات في السنة يكثر فيها البيع. نهاية السنة الدراسية والصيف، لأن ناس كثير تنتقل أو تسافر. وقبل رمضان والأعياد، لأن الناس تغير أثاثها. وفي نهاية العقود السنوية لموظفي الشركات. في هالأوقات الضغط يزيد، والمواعيد تتأخر شوي. لذلك ننصح اللي عنده موعد ثابت يبدأ بدري. أرسل الصور قبل بأسبوعين أو ثلاثة إذا تقدر، عشان يكون فيه مجال للترتيب بدون ضغط عليك.

إذا تبي تعرف أكثر، فيه صفحات تكمل هذي الصفحة. صفحة الشروط والأحكام توضح الاتفاق. وصفحة الخصوصية توضح تعاملنا مع بياناتك. وصفحة الأسئلة الشائعة تجاوب على أسئلة الناس العامة. كذلك تقدر تقرأ آراء العملاء لو تبي تشوف وش يقول الناس. وفي صفحة خدماتنا تلقى كل الأحياء والمدن، وكل صفحة حي فيها زاوية خاصة.